dannyma00的部落格

　　亞馬遜網路書店★★★★四顆星讀者好評！
　　附中文獨家DISC人格測驗訊息！

　　為什麼工作總是做不久？
　　為什麼表現總是不夠出色？
　　為什麼和同事相處總是格格不入？
　　其實，絕大多數的職場問題，都是因為沒有找到自我定位！
　　風行全球的DISC分析，讓你發揮連自己都不相信的完美潛力！

　　本書揭露了職場上每種人的行為祕密，並告訴你無論是屬於哪種類型的工作者，都要建立正確且完整的自我認知：

　　．沒有哪一種人比另一種人差
　　．每種人都有自己無可取代的重要性
　　．即使再處不來的兩種人，還是有辦法創造圓融的互動關係

　　建立自我認知之後，就可以進一步強化自己的優勢，並且和他人產生連結，甚至更有效地影響別人！

　　DISC人格特質分析將人分為四大類，並用四種鳥類比喻：
　　D（Dominant）主導型→老鷹
　　I（Interactive）社交型→鸚鵡
　　S（Supportive）支援型→鴿子
　　C（Conscientious）謹慎型→貓頭鷹

　　本書以一則寓言故事開始：老鷹、鸚鵡、鴿子和貓頭鷹住在森林裡，一天有棵大樹忽然倒下，發出一聲巨響，讓牠們決定去查個究竟。四種鳥有四種不同的探查方式，互動中不免產生衝突和齟齬，招來惱怒和挫折，深深困擾著每種鳥。

　　所幸，牠們願意去了解對方的行為理由和習慣，並學會以對方希望的方式給予對待，而不是以自己希望的方式去對待他人，最後終於改善了彼的關係，而且讓每個人都因發揮所長而感到開心，最重要的是，共同合作解決了森林的危機！

　　緊接在故事之後，作者全面說明DISC的評量模式，以及它對改善職場和家庭人際關係的效用，教導上班族如何：

　　．認識自己與他人的罩門或「快門」
　　．熟悉DISC七個讓你「改頭換面」的原則
　　．了解自己的風格和角色，明智選擇自己的位置
　　．成為更好的領導者、工作者、教育者
　　．從不愉快的人際關係中解脫
　　．建立並執行你的DISC行動計畫，邁向成功
　　．擁抱你的個人風格和天賦，發揮意想不到的長處

　　從平庸變出色，就從找到自己的定位開始！

作者簡介

梅里克．羅森伯格 Merrick Rosenberg

　　管理碩士畢業，成功的企業家與專業講師，所成立的Team Builders Plus為美國非常知名的企業團隊管理公司。二十年來，羅斯伯在全球開設團隊和領導人訓練課程，獲得美國卓克索大學（Drexel University）頒授年度傑出校友企業家、《NJ Biz》雜誌選為紐澤西州年度經理人，Team Builders Plus則獲選為年度企業。該公司亦常常獲獎，例如被《Inc.》雜誌選為「成長最快速的公司」、被《費城商業雜誌》（Philadelphia Business Journal）選為「最好的工作地點」。

丹尼爾．席維特 Daniel Silvert

　　學士畢業，火紅的專業講師，開設的課程內容涵蓋DISC原則、領導學、團隊合作、究責學、個人轉型等。席爾特早期的研究背景針對職涯發展，輔導過幾百名經理人轉換跑道，並在數百家公司授課過，涵蓋美國國安局、愛迪達（Adidas）、戴爾電腦（Dell）、萊雅（L’Oreal）、默克藥廠（Merck）、SAP商業軟體公司、Home Depot居家用品……等。

譯者簡介

沈耿立

　　台大外文系畢，師大翻譯所碩士班。現任內政部警政署筆譯能力培訓班、英語能力培訓班講師。譯有《騙倒胡迪尼》、《安靜，就是力量》、《蒼蠅王》、《Apple Design: i 設計魅力全解剖1997-2011》等書。

我們開始深入探討ＤＩＳＣ行為模式之前，有四個重點要先注意：
第一、四種風格都是正面的，對這個世界都有幫助。在第一部分的故事裡，多力安（Ｄ型人格）直接的行事風格，對鳥類圓滿結局的貢獻和莎拉（Ｓ型人格）的敏感個性一樣不可或缺，印弟（Ｉ型人格）的溝通技巧跟克拉克（Ｃ型人格）追求正確和精準的個性同樣重要。每種風格都具有獨特的強項和能力，每種能力都該受到尊崇。簡單來說，沒有哪種人格比較好。

第二、沒有必要改變你最根本的自我，這樣也會把你自己的強項換掉了。你想想，要是多力安變成鴿子的Ｓ型人格，或是克莉絲朵想變成鸚鵡的Ｉ型人格會怎樣？擁抱自我就是要認清然後接受自己天生的才能。

第三、沒有人只專屬特定一種人格特質，我們都兼具四種個性。我們跟故事裡的鳥類不太一樣，人類非常複雜，不過這也造就出獨特的個體。

第四、我們都有能力可以針對環境的改變，調整不同的風格來適應。引用不同的能力才可以打造出更健康、更愉悅的人際關係，然後發揮出我們最多的潛能。

七項讓你改頭換面的原則
「個性要順流而游；原則要堅如磐石。」──美國獨立宣言起草人，湯瑪斯・傑佛遜（Thomas Jefferson）

以下將會敘述七項ＤＩＳＣ原則，你讀完會深入瞭解如何內化和運用這個理論。整體而言，這些原則提供了一個完整的架構，瞭解之後將對你的生活有正面的影響。

原則一：瞭解自己屬於哪一型
亞里斯多德說：「所有智慧的開端都在於瞭解自我。」為什麼瞭解自己這麼重要？很多研究指出，自我認知分數越高的人，比低分的人快樂且成功。自我認知可以讓人在打造生活時，能善加運用自己強項，並且更能克服自己的弱點。

珍妮佛在客服部門上班，負責處理客戶的來電，她的工作就是要有耐心地聆聽對方有何問題、體諒他們的觀點、利用複雜的資料庫來解決問題。沒多久，珍妮佛就覺得打來的電話都差不多，雖然工作本身並不困難，但是她覺得下班的時候都已身心俱疲，且壓力很大。

透過ＤＩＳＣ的訓練課程，珍妮佛發現自己不快樂的原因：她是Ｄ型人，但是卻擔任Ｓ型的工作。現在，珍妮佛雖然還在同一家公司，但是已經轉為銷售人員，銷售工作有明確的目標，珍妮佛可以運用自己的熱情和毅力來追求目標，有時還需要冒險，運用天生的直覺與判斷才能達成目標。於是珍妮佛開始熱愛工作，而且公司更是雙重獲利：一是珍妮佛原本的職位給了一位Ｓ型的人來幫助客戶，二是Ｄ型的珍妮佛找到了適合自己的位子。

你曾經看過身邊的人總是不滿意自己的工作嗎？或是談過好多段感情就是無法穩定下來？我們跟好幾千人合作過，各行各業都有，常常看到這樣的狀況。這些人最常見的共通點，就是他們完全不了解自己的行為風格，沒有仔細分析自己的大腦如何運作，就做出至關重要的個人職涯決定。

你遇過某些狀況是，事前明明覺得這個任務很容易，但是實際執行時卻非常吃力嗎？或是你曾經為了付帳單，勉強接受一個自己不太滿意，只是過渡時期的工作嗎？或是你曾經為了某些信念，自願擔任義工，但是工作內容卻比你想像的還要困難許多嗎？或是你曾經在公司多接下一些工作，你相信這些付出有助於職涯發展，結果這些新工作做起來卻非常辛苦？

你需要瞭解自己，並且仔細分析自己特別興奮或特別辛苦的狀況，這可以幫助自己做判斷，增加優點曝光的機會，進而減少選擇到不太擅長的工作。

原則二：發現別人的特質
《孫子・謀攻》裡有一句話：「知己知彼，百戰不殆。」
要怎麼判斷別人屬於哪一型呢？先問問自己，他們步調快還是慢？外向還是內向？微觀還是宏觀？願意冒險還是謹慎小心？事先計劃還是隨性自然？每一個問題的答案就像一塊拼圖，拼湊起來就可以發現對方的原型。

你越常練習回答這些問題，判斷他人的個性時就會越來越敏銳，假以時日，就可以輕鬆判斷別人的個性。其實，我們很篤定你已經具備了一些察言觀色的技能，先來試看看吧！下列的名人各屬於哪一類型？美國商業大亨唐納．川普（Donald Tramp）、演員羅賓‧威廉斯（Robin Williams）、英國戴安娜王妃（Princess Diana）、微軟總裁比爾‧蓋茲（Bill Gates）。

如果你的答案依序就是Ｄ、Ｉ、Ｓ、Ｃ，那你已經有很好的基礎了。日常生活中，如果你很會解讀別人的個性，就更可以運用他人的強項。

瑪麗是個個性保守、說話溫和的女生，屬於Ｓ型人。瑪麗想要買台新車，但是不敢跟銷售人員殺價。不過瑪麗有個妹妹小珍，是個說話很有說服力的Ｉ型人，她比姊姊擅長討價還價，結果，小珍幫瑪麗的新車殺到了個好價錢，而且自己還比瑪麗開心。瑪麗為不用親自殺價鬆了一口氣，也很感謝妹妹的幫忙。
所以，發現別人的風格，就更可以利用他們的優點，這樣你就可以完全利用ＤＩＳＣ的力量，創造出真正的夥伴關係。不管是同事、另一半、小孩、朋友，瞭解別人才能打造強健的人際關係，人生也才會豐富精彩。